Technicien·ne support
Saint-Jean-de-Védas (34)
Temps plein
Salaire : 24 000,00€ à 25 000,00€ /an
radioshop, créateur d'identité sonore, radio de marque, événements, brand content et digital instore, opère quotidiennement sa propre solution technique pour son offre de diffusion Audio/Video dans les points de vente de ses clients (boutiques, grandes surfaces, lieux publics...).
Avec plus de 10 ans d'existence et une bonne rentabilité, radioshop est solidement ancré comme leader dans son secteur, collaborant avec plusieurs centaines d'enseignes retail européennes majeures.
radioshop recherche, afin de renforcer son service technique, un technicien support
Missions:
- Vous assurerez le support niveau 1 et accompagnerez les clients dans l’audit, le déploiement voir le dépannage de leurs installations audio.
- Appels entrants
- Traitement des demandes faites par mails
- Monitoring de certaines enseignes / pro action sur incidents
- Assistance téléphonique à l’installation de notre solution
- Campagne d’audit pré déploiement
- Campagne d’appel post audit : Déploiement
- Préconisation de matériel
- Bureautique interne
- Vous participerez également à la validation des produits et l'évolution des outils internes.
Profil recherché:
- BAC+2 Informatique ou Réseaux souhaité
- Anglais parlé requis
- Connaissance des systèmes d’exploitation Windows (XP, Seven, 8 et 10)
- Connaissance de base en réseaux
- Permis B obligatoire
Conditions:
- 35h hebdomadaire
- 1 samedi travaillé par mois
- Rares déplacements ponctuels sur site client (2 par an environ)
Avantages:
- Tickets restaurant (Carte Lunchr)
- Mutuelle
- Intéressement
- Société orientée sur le bien-être au travail (Nombreuses activités, Certifiée Great Place to Work)
Pour postuler, c'est ici.
